(Junior) Customer Communications & Operations Manager (w/m/d)

Deine Aufgaben

 

• Du verantwortest die Übersetzung und Erstellung von Produkt- und kundenrelevanten Inhalten für in-und externe Kommunikationskanäle (z. B. Service-Updates, Statusmeldungen, Templates, Hilfeartikel, etc.) – in enger Abstimmung mit dem Support-Team, Produktmanagement und Marketing

• Erstellung von Onboarding- und Erklärvideos, die unseren Kunden den Einstieg erleichtern und komplexe Themen einfach vermitteln